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从被动破圈到主动留圈,这波“宅经济”流量能否持久?
作者:湖南省水稻研究所来源:湖南省水稻研究所时间:2020-02-14 06:05:38

一场突如其来的新冠肺炎疫情,令“宅经济”站到前所未有的风口,在线教育、在线医疗及在线办公成为宅家一族的日常组成。

令人意外的是,这场暂时线上加速赛中,也给互联网圈带来了一波非典型“井喷”流量,曾与“宅经济”并不相关的家电、健身、蹦迪、打碟、音乐节也纷纷“被动破圈”,渗入淘宝、苏宁易购以致快手、抖音、映客等线上平台。

特殊时期、特殊事件,新兴模式能否持久,从“被动破圈”酿成“主动留圈”?

>>破圈

春节之后

直播+社群销售脚步显着加速

2月12日下午3点,格兰仕金牌宣讲师刘琪开始了她在苏宁易购榴莲社区的直播。和以前到店客户面临面解说纷歧样,她这个时候面临的是一部手机,和通过直播页面不停登陆进来的消费者。

事实上,苏宁的家电销售从线下走到线上,这不是第一次。在此之前,苏宁已开始实验通过线上直播来实现销售,只是从这个春节开始,它们的脚步加速了。

四川苏宁卖力直播业务的陈曲伟司理告诉红星新闻记者,四川规模内的数百家门店都有要求举行产物直播,现在有不少门店应要求关闭,有些开着的门店人流量也大不如从前。虽然直播卖货在这个春节之前已经做了一些,但在今年春节,因为疫情关系加大了这让面的力度,也是为了让消费者可以不出门就能买到电器。

“我们是用直播+社群的形式来举行的。”陈司理说,通过登录苏宁易购榴莲社区就可以收看直播,在直播之前,也会使用之前线下建设的微信社群将这个信息流传出去。

因为全川规模内有闭店门店,纵然像春熙店这样日常流量较大的门店也因为疫情影响,客流大幅下降。“我们线下的销售走到线上,效果肯定也不如所有门店日常营业,可是这是这个疫情下的一个新方式,我们也以为是未来的一种方式。”陈司理说,只是这个春节开始,这个行动加速了。

同时,陈司理先容说,因为线下门店的销售和线上是两条线,一些线下的产物也没有上架,针对线上直播销售,专门依托微信小法式开发了购物车分享,而在直播历程中的产物也会有专人在直播中一对一服务,“其实和线下服务没什么差异,论价、送赠品,都可以和以前一样一对一完成”。

据相识,现在苏宁的主播都是由资深销售通过内部培训后上岗,现在苏宁团结了像美的、海尔、莱克等品牌互助实现直播销售,直播的场景也是在苏宁的各门店举行。通过直播在线方式解答产物。“固然直播习用的抽奖、送奖品我们也一定要有的”。

>>疑虑

能否“留圈”

短期行为还是恒久可连续?

不仅仅是家电销售,红星新闻记者注意到,春节期间“云打碟”“云蹦迪”频频登陆抖音、快手等短视频平台。2月8日、9日两天,晚上9点之后抖音直播的“小时榜”,前三位竟然不约而同都是直播打碟的ID。

此外,漂亮天空也在B站直播了第一场“宅草莓不是音乐节”,并将2020年草莓音乐节的既定主题“HI,我也在”变为“HI,我也在家”,正式播出同时在线人数一度突破27万。这是草莓音乐节在线上开办,且在线下没有音乐现场的首次实验。

但面临来势凶猛的线上热潮,也有业内人士对其存有疑虑:疫情之后,这些用户习惯究竟是短期行为还是恒久可连续?公共对线上生活办公方式能否连续追捧并不确定。

“线上模式并非人人都适合。”成都高新区做益智游戏开发的首创人唐佳琪就告诉记者,因为平时游戏开发时必须时刻头脑风暴,之后迅速群策群力一起解决问题。但现在为止,所实验的多种远程协调工具都不能适应团队需求,效率大打折扣。“体验事后,对我而言,远程办公只是权宜之计。”唐佳琪说。

红星记者也注意到,就此次疫情对电商、直播、大数据等行业生长持看好看法的行业人士不在少数。国务院生长研究中心市场经济研究所所长王微认为,防疫期间,群众出产糊口业态正迈向智能化、线上化,一旦形成习惯,可以预见“宅经济”将迎来“黄金生长期”。

此前梅花创投首创合资人吴世春就认为危机中也有一些商业模式会演进和分化,好比直播和许多行业的联合会加速,像直播相亲、直播教育、直播健身。

新模式尝鲜者不在少数,记者翻看调研机构凯度克日公布的新冠肺炎疫情消费者观察陈诉发现,本次疫情推动了许多消费者实验之前没有使用过的工具,为许多新兴行业的渗透率提供了机缘。陈诉显示,在所有受访者中,有84%的人表现至少实验了一种新的服务,其中提及最高的是网上问诊(34%)和在线教育(33%),其次是远程办公(29%)和第一次为数字娱乐服务付费(26%)。

红星新闻记者 郭晶晶 杨程

编辑 官莉

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